面对日益复杂的金融环境,广发银行成都分行深入贯彻“金融为民”理念,以消费者权益保护为核心大资本配资,通过金融教育宣传阵地化、服务体验适老化、品牌创建体系化三大举措,持续提升金融服务温度,筑牢金融安全防线。
一、聚焦315:织密金融知识“防护网”
今年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周期间,广发银行成都分行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题,线上线下同步发力。
精准宣教进基层:深入社区、企业开展金融教育宣传线下活动,多方联动,曝光“高收益理财”“非法代理”等典型骗局。
数字赋能广覆盖:通过高管讲消保、案例情景剧短视频、长图文等新媒体形式,实现金融教育宣传广触达。
二、适老服务升级:打通养老金融“最后一公里” 大资本配资
结合老博会适老主题,推出“颐年金融”服务计划。
硬件适老改造:全辖15家网点配置轮椅坡道、急救药箱,放大镜、语音播报设备覆盖率100%。
服务专属通道:开设“银发窗口”,提供方言服务、上门办理等便利措施。
防诈守护行动:搭建“银发金融安全角”,编制老年人以案说险风险提示,老博会期间免费发放宣传折页近万份。
三、教育品牌化:打造金融素养提升“新生态”
创建“蓉消保 广发行”金融教育品牌,构建长效教育机制。
金融知识“乘专车”:在商务、公务用车中展示金融教育宣传漫画,打造金融知识“移动课堂”,让宣传“动”起来。
站点金融驿站:紧扣世运会举办契机,在运动场馆布局“金融驿站”,打造赛事场景教育与服务双阵地。
云端金融智库建设:上线涵盖知识库、视频库、案例库三个专题的公益数字图书馆,适配化学习,实现“千人千面”的精准教育。
“消费者权益保护是金融业高质量发展的基石”广发银行成都分行负责人表示,未来将持续深化“预防性消保”理念,通过科技赋能、服务升级与教育下沉大资本配资,充分融入成都文化符号,让金融安全防护网更智能、更温暖、更坚韧。
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